Tentang Konsep CARE 5 Teras Aliran Aduan
Inisiatif Jawatankuasa Tindakan Pelancongan Daerah Langkawi

Reputasi Kita,
Tanggungjawab Kita.

Langkawi Care ialah platform sehenti untuk pelancong menyampaikan aduan dan maklum balas — keselamatan, kebersihan, perkhidmatan, harga, pengangkutan, kemudahan awam dan produk pelancongan. Setiap suara anda membantu kami menambah baik destinasi ini.

LANGKAWICare
Protecting Kedah's Jewel

CARE for Langkawi's Reputation

Memastikan setiap interaksi dengan pelancong mencerminkan layanan mesra, profesional, selamat dan berkualiti.

C

CLEAN & COMFORTABLE

Memastikan kawasan dan kemudahan pelancongan sentiasa bersih dan selesa.

A

ACCOUNTABLE

Setiap pihak bertanggungjawab terhadap perkhidmatan dan pengalaman pelancong.

R

REASONABLE & RELIABLE

Memberikan harga yang berpatutan dan setimpal dengan perkhidmatan.

E

EXCELLENT EXPERIENCE

Memberikan layanan yang mesra, profesional dan berkualiti.

5 Teras Strategik Langkawi Care

Lima tumpuan utama yang membentuk pengalaman pelancong di Langkawi.

01

CARE FOR VALUE

Harga Telus, Bernilai & Berbaloi

02

CARE FOR HOSPITALITY

Langkawi Mesra

03

CARE FOR CLEANLINESS

Langkawi Bersih

04

CARE FOR SAFETY

Langkawi Selamat

05

CARE FOR VISITOR VOICE

Suara Pelancong

Apa Yang Boleh Anda Laporkan?

Platform sehenti untuk aduan dan maklum balas pelancong di Langkawi.

Keselamatan
Kebersihan
Perkhidmatan
Harga
Pengangkutan
Kemudahan Awam
Produk Pelancongan
Lain-lain

Aliran Pengurusan Aduan

Setiap aduan disalurkan kepada pihak berkaitan untuk tindakan penambahbaikan.

LANGKAH 01

Aduan Diterima

Pelancong hantar aduan melalui chatbot Bella atau borang di portal ini.

LANGKAH 02

Aduan Dikategorikan

Aduan dikelaskan mengikut kategori dan tahap keutamaan.

LANGKAH 03

Disalurkan ke Mesyuarat

Dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Tindakan Pelancongan Daerah Langkawi.

LANGKAH 04

Agensi & Penambahbaikan

Dihantar kepada agensi berkaitan untuk tindakan penambahbaikan.

Suara Anda Membentuk Langkawi

Kongsikan pengalaman anda — setiap maklum balas membantu kami menjaga reputasi Langkawi sebagai permata Kedah.

Bella
Dalam talian